Die Verfasser der Beiträge, zu denen neben Wissenschaftlern aus den Bereichen Verwaltung, Wirtschaft, Finanzen, Recht und Politik auch Praktiker zählen, stammen vorwiegend aus Österreich, daneben aber auch aus der Schweiz, Deutschland, Australien und Neuseeland. Entsprechend breit ist die Basis von unterschiedlichen Betrachtungsansätzen und Erfahrungen, aus der dieser Band schöpft, um zur Klärung des Begriffs des New Public Managements (NPM) beizutragen und Anwendungsmöglichkeiten im Rahmen der österreichischen Verwaltungspolitik aufzuzeigen. Zunächst werden theoretische und konzeptionelle Zugänge zum NPM dargestellt sowie auf ausgewählte außerösterreichische Erfahrungen rekurriert, bevor - angesichts der zentralen Bedeutung einer kontextspezifischen Adaption des NPM für eine erfolgreiche Verwaltungsmodernisierung - auf die Rahmenbedingungen des österreichischen politisch-administrativen Systems, gegenwärtige Reformen und Reformperspektiven eingegangen wird. - Nicht nur die Themenvielfalt und hohe wissenschaftliche Qualität der Beiträge, die durch Querverweise miteinander vernetzt sind, auch der abschließende zusammenfassende Beitrag der Herausgeber, der durch seine Strukturiertheit und Prägnanz besticht, ergeben ein gelungenes Gesamtkonzept, das die Dimensionen des NPM als des Schlüsselbegriffs zur Bewältigung der Herausforderungen in komplexen Dienstleistungsgesellschaften erkennen lässt. Überdies ermöglicht das Glossar, das zentrale Begriffe des NPM erläutert, eine gewinnbringende Lektüre auch für auf diesem Gebiet weniger versierte Interessenten. Inhalt: I. Theoretische Grundlagen und Konkretisierungen des New Public Management: Heinrich Neisser / Renate Meyer / Gerhard Hammerschmid: Kontexte und Konzepte des New Public Management (19-55); Ernst Buschor: Neue politische Führung im Rahmen des New Public Management (57-77); Klaus Woltron: Erfolgsfaktoren einer Verwaltungsreform - Erfahrungen aus der Privatwirtschaft (79-89); Kurt Promberger: Controlling als zentrales Element der Binnensteuerung der Verwaltung (91-116); Peter Hablützel / Sonia Weil: Personalfunktion im New Public Management. Entbürokratisierung als Lernprozeß (117-139); Klaus König: Ein Neues Öffentliches Management - Globale Perzeption und Kritik (141-165). II. Der internationale Kontext - NPM-Reformen im Ausland: Rebekka Buchwitz: Überblick und vergleichende Bewertung der internationalen Reformen anhand der OECD-PUMA Forschungspublikationen (167-199); Ruth Richardson: Das neuseeländische Modell des New Public Management (201-231); Judy Johnson / Guy Callender: New Public Management in der australischen Bundesverwaltung 1983-1998 (233-258); Gerhard Hammerschmid: New Public Management am Beispiel der Wirkungsorientierten Verwaltungsführung im Kanton Zürich. Anstöße für die österreichische Verwaltungsreformdiskussion (259-296). III. New Public Management im österreichischen Kontext: III.1. Rahmenbedingungen: Heinrich Neisser: Die politischen und institutionellen Rahmenbedingungen der Verwaltungsreform (297-335); Klaus Hartmann / Stephan Pesendorfer: Organisations- und dienstrechtliche Rahmenbedingungen von NPM-Maßnahmen im österreichischen Kontext (337-361); Manfried Gantner: Finanzpolitische und haushaltsrechtliche Rahmenbedingungen einer NPM-geleiteten Verwaltungsreform in Österreich (363-388); Stefan Csoka: Haushaltsrechtliche Rahmenbedingungen des New Public Management in Österreich (389-419); Peter A. Ulram: Staatsbürger und Staatsapparat. Empirische Notizen zur Einstellung der Österreicher zu Verwaltung und Verwaltungsreform (421-436). III.2. Realität der Verwaltungsreform in Österreich: Elisabeth Dearing: Verwaltungsreform in der Bundesverwaltung (437-456); Theodor Thanner: Ansätze des NPM auf Länder- und Kommunalebene - Überblick über gegenwärtige Verwaltungsreformbestrebungen in Österreich (457-490); Alfred Berghammer: Salzburger Landesdienst 2000: Konzeption und Implementierungserfahrungen. Durchbruch oder Schicksal einer neuen Verwaltung? (491-520); Matthias Tschirf: Ansätze einer Verwaltungsmodernisierung in Wien (521-546). IV. Perspektiven der österreichischen Verwaltungsmodernisierung: Heinrich Neisser / Gerhard Hammerschmid: Perspektiven der österreichischen Verwaltungsmodernisierung (547-562).