Publizistikwiss. Diss. Zürich; Gutachter: O. Jarren, W. A. Meier. – Die Autorin wählt für ihre systematische Vergleichsstudie eine weit gefasste Definition von E-Government als „Digitalisierung des Regierens und Verwaltens“ (38), die aufgrund der unterschiedlichen Ausgangsbedingungen in den drei Untersuchungsländern flexibel genutzt werden kann. Die Analyse der Ziele, Strategien und Konzepte von E-Government erfolgt aus drei verschiedenen Perspektiven: Erstens geht es um den Bereich der staatlichen Kommunikation, zweitens um den Aspekt der Verwaltungsmodernisierung und drittens um den Bereich der elektronischen Demokratie. Die Herausforderung des Staates liege darin, so die Autorin, die kommunikative, die administrative und die demokratische Dimension des E-Governments gleichermaßen zu beachten und entsprechend umzusetzen. Zusätzlich zu den drei Ländern werden die Entwicklungen in der EU berücksichtigt. Im Ergebnis zeigt sich, dass sich – ungeachtet unterschiedlicher nationaler Schwerpunktsetzungen – die staatlichen Aktivitäten im Web auf die Modernisierung und Optimierung administrativer Leistungen konzentrieren. „Überraschend ist die Erkenntnis, dass E-Government-Konzepte von der Verwaltung für die Verwaltung geschrieben worden sind und [...] mit ‚Government’ im engeren Sinne nichts zu tun haben.“ (277)